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1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – COOPACSOL
Última actualización: diciembre 2025
Bienvenido(a) al sitio web oficial de COOPACSOL – Cooperativa de Ahorro y Crédito & Servicios Múltiples Soluciones (RNC 430317713), con domicilio en Av. Ylíradi, Bayahíbe, República Dominicana.
Al acceder a este sitio web, usted acepta cumplir los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debe abstenerse de usar esta página.
1. Uso del sitio web
El contenido de este sitio se proporciona exclusivamente con fines informativos y de orientación institucional.
COOPACSOL se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar la información en cualquier momento sin previo aviso.
2. Acceso a los servicios
Algunas funcionalidades pueden requerir verificación de identidad, autenticación digital o el uso de credenciales otorgadas por COOPACSOL.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y accesos.
3. Limitación de responsabilidad
COOPACSOL no garantiza la disponibilidad continua del sitio ni se hace responsable por daños derivados de interrupciones técnicas, mantenimiento o fallos externos.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido (textos, logos, imágenes, diseño, software) es propiedad exclusiva de COOPACSOL y no puede ser reproducido sin autorización escrita.
5. Enlaces externos
Este sitio puede contener enlaces a terceros. COOPACSOL no es responsable por el contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de dichos sitios.
6. Comunicaciones electrónicas
Al utilizar este sitio o servicios digitales, usted acepta recibir notificaciones electrónicas relativas a su cuenta, productos o comunicaciones institucionales.
7. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes dominicanos.
✅ 2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Ley 172-13 RD
Responsable del Tratamiento:
COOPACSOL – Cooperativa de Ahorro y Crédito & Servicios Múltiples Soluciones
Email para consultas de privacidad: privacidad@coopacsol.com.do
Esta política describe cómo COOPACSOL recopila, utiliza, protege y gestiona los datos personales de sus socios, clientes y usuarios del sitio web, en cumplimiento de la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales.
1. Datos que recopilamos
Podemos procesar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación: nombre, cédula, pasaporte.
Información de contacto: teléfono, email, dirección.
Información financiera: cuentas, certificados de depósito, historial crediticio.
Información transaccional generada por productos y servicios.
Datos técnicos del uso del sitio (cookies, IP, navegador).
2. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
Gestión de cuentas de ahorro, certificados y créditos.
Validaciones AML/KYC y prevención de fraude.
Comunicaciones institucionales.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias IDECOOP y otras autoridades.
Seguridad informática y control operativo.
3. Bases legales
Tratamos los datos conforme a:
Obligaciones contractuales.
Requisitos regulatorios (IDECOOP, Ley 155-17, Ley 172-13).
Interés legítimo institucional.
Consentimiento explícito del titular donde aplique.
4. Conservación
Los datos se conservarán por el tiempo requerido por la legislación dominicana y por los periodos necesarios para auditoría, prevención de lavado y cumplimiento normativo.
5. Derechos del titular
Los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos.
Rectificar información incorrecta.
Solicitar cancelación cuando proceda legalmente.
Oponerse a ciertos tratamientos.
Presentar reclamaciones ante la DIGECIT.
Solicitudes: privacidad@coopacsol.com.do
6. Transferencias de datos
COOPACSOL no vende ni comercializa datos personales. Solo podrán compartirse con:
Autoridades reguladoras.
Socios tecnológicos contratados.
Proveedores de servicios esenciales bajo acuerdos de confidencialidad.
7. Seguridad
Se aplican medidas de protección técnica, física y administrativa para salvaguardar los datos de accesos no autorizados, alteración o pérdida.
✅ 3. POLÍTICA DE COOKIES
Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de la página.
1. ¿Qué son las cookies?
Pequeños archivos almacenados en el navegador que permiten recordar preferencias y analizar patrones de uso.
2. Tipos de cookies utilizadas
Técnicas: necesarias para funcionamiento básico.
Analíticas: estadísticas anónimas sobre navegación.
Funcionales: recordar idioma o preferencias.
No usamos cookies publicitarias de terceros sin consentimiento.
3. Cómo gestionar cookies
El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador. La desactivación puede limitar la funcionalidad del sitio.
✅ 4. AVISO LEGAL
Este sitio es propiedad de:
COOPACSOL – Cooperativa de Ahorro y Crédito & Servicios Múltiples Soluciones
RNC: 430317713
Dirección: Av. Ylíradi, Bayahíbe, República Dominicana
Email institucional: alagia@coopacsol.com.do
El acceso al sitio implica aceptación plena del presente aviso legal.
La información ofrecida no constituye asesoría financiera, fiscal ni legal. Toda solicitud de productos financieros está sujeta a validación, análisis de riesgo y aprobación según políticas internas.
✅ 5. DECLARACIÓN PÚBLICA AML/KYC
COOPACSOL cumple plenamente con:
Ley 155-17 Contra el Lavado de Activos y el Financiamiento del Terrorismo
Requisitos de IDECOOP
Estándares internacionales FATF/GAFI
Como entidad de ahorro y crédito:
Aplicamos procedimientos KYC estrictos.
Verificamos identidad, origen de fondos y perfil transaccional.
Monitoreamos operaciones inusuales o sospechosas.
Reportamos cuando la ley lo exige a UAF/autoridades competentes.
Capacitación continua a empleados.
Conservación de expedientes según normativa vigente.
Esta política asegura la protección de la cooperativa y de sus socios inversionistas.
1. POLÍTICA DE MANEJO DE CUENTAS EN MONEDA EXTRANJERA
(Obbligatoria per trasparenza operativa e per evitare rischi normativi)
Versión oficial para publicación en www.coopacsol.com.do
Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples Soluciones (COOPACSOL) establece la presente política para regular la apertura, administración y uso de cuentas en moneda extranjera (USD, EUR u otras aceptadas), en cumplimiento de las normativas vigentes, buenas prácticas financieras y mecanismos de control de riesgo.
1. Alcance
Esta política aplica a todos los socios titulares de cuentas en moneda extranjera dentro de COOPACSOL, así como a todo el personal autorizado para su manejo, supervisión o control.
2. Naturaleza de las Cuentas en Moneda Extranjera
Las cuentas en moneda extranjera ofrecidas por COOPACSOL tienen carácter no comercial y están destinadas exclusivamente a:
Ahorros personales.
Manejo de ingresos provenientes del extranjero.
Depósitos destinados a respaldar créditos otorgados por la cooperativa.
Inversiones mediante Certificados Financieros en moneda extranjera.
No se permite el uso de estas cuentas para actividades cambiarias, remesadoras, trading de divisas o intermediación financiera internacional.
3. Fondos y Origen Lícito
Todo depósito debe tener un origen verificable y lícito, sujeto a controles KYC y AML:
Fondos enviados por bancos o instituciones reguladas.
Fondos propios del socio demostrables por actividad económica.
Transferencias internas entre productos del mismo socio.
COOPACSOL podrá solicitar en cualquier momento documentación adicional que confirme el origen de los fondos.
4. Movimientos Permitidos
Depósitos bancarios.
Transferencias bancarias internacionales o locales.
Débitos automáticos autorizados para respaldar créditos.
Transferencias internas entre productos del socio.
5. Movimientos No Permitidos
Manejo de fondos de terceros.
Pagos comerciales masivos.
Actividades de intermediación cambiaria o financiera no autorizada.
Uso de la cuenta para operaciones incompatibles con el perfil del socio.
6. Conversión de Divisas
COOPACSOL no está autorizada como entidad cambiaria.
Cualquier conversión de divisas deberá realizarse a través de bancos o casas de cambio reguladas.
7. Congelamiento y Soporte de Créditos
Cuando una cuenta sea utilizada como garantía para un préstamo, la cooperativa podrá:
Congelar total o parcialmente el saldo.
Mantener los fondos inmovilizados hasta la cancelación del crédito.
Esto se hará constar en el contrato de crédito correspondiente.
8. Riesgos y Advertencias al Socio
El socio reconoce que:
Los saldos en moneda extranjera pueden estar sujetos a variaciones del mercado internacional.
La cooperativa no asume responsabilidad por fluctuaciones cambiarias.
La cooperativa podrá solicitar actualización periódica de información.
9. Cumplimiento y Supervisión
COOPACSOL se reserva el derecho de:
Suspender operaciones atípicas.
Cerrar cuentas en caso de actividad sospechosa.
Reportar operaciones a UAF cuando corresponda.
🔴 2. POLÍTICA DE CRÉDITO (Versión Pública)
Para publicar en el sitio y mostrar solvencia, prudencia e criterios de riesgo
1. Principios Generales
COOPACSOL otorga créditos bajo principios de:
Responsabilidad financiera
Transparencia
Protección del socio
Mitigación del riesgo
Solidez patrimonial
2. Objetivo
Ofrecer productos de financiamiento que contribuyan al bienestar de los socios y al desarrollo económico local, garantizando el retorno seguro del capital aportado por los socios inversionistas.
3. Tipos de Créditos Otorgados
La cooperativa se especializa en productos garantizados, incluyendo:
Créditos hipotecarios
Créditos para vehículos
Microcréditos productivos
Préstamos consolidados
Préstamos respaldados por depósitos
Los créditos sin garantía real se otorgan únicamente bajo análisis excepcional y políticas internas restrictivas.
4. Criterios de Evaluación
Los créditos son analizados mediante:
Verificación de identidad y afiliación del socio.
Evaluación de capacidad de pago.
Confirmación de ingresos y actividad económica.
Análisis del historial crediticio.
Valoración de garantías.
5. Garantías
Los préstamos deberán estar respaldados por:
Bienes inmuebles (hipotecas).
Vehículos (prendas).
Certificados de Depósito.
Bloqueo de cuentas internas en moneda local o extranjera.
6. Tasas de Interés
Las tasas aplicadas son:
Transparentes.
Publicadas y comunicadas al socio.
Competitivas frente al mercado local.
Determinadas según el riesgo individual.
7. Condiciones de Desembolso
Para desembolsar un crédito se requiere:
Documentación completa.
Contratos debidamente firmados.
Garantías registradas.
Aprobación del Comité de Crédito.
8. Mora y Recuperación
En caso de incumplimiento:
Se aplican intereses de mora según política vigente.
Se puede iniciar proceso de cobro amigable o legal.
Las garantías podrán ser ejecutadas conforme a la ley.
9. Protección del Socio
La cooperativa garantiza:
No discriminación.
Información clara.
Respetar la capacidad de pago.
Confidencialidad de los datos.
10. Supervisión
El cumplimiento de la política es responsabilidad de:
Comité de Crédito
Gerencia
Consejo de Administración
Auditoría Interna
🔴 3. AML / ALA-CFT – “Public Summary”
COOPACSOL mantiene un Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo basado en:
✔ Identificación del socio (KYC)
Procedimientos estrictos para verificar identidad, actividad económica y origen de fondos.
✔ Debida Diligencia Continua
Monitoreo permanente de operaciones inusuales o incompatibles con el perfil del socio.
✔ Reportes Obligatorios
Cuando aplica, COOPACSOL reporta operaciones a la Unidad de Análisis Financiero (UAF).
✔ Política de Cero Tolerancia
No se permite el uso de los servicios de la cooperativa para actividades ilícitas o de terceros.
✔ Evaluación de Riesgo
Clasificación de socios, productos y transacciones según riesgo regulatorio.
✔ Capacitación Permanente
Todo el personal recibe formación continua en prevención de delitos financieros.
✔ Transparencia Institucional
COOPACSOL cumple con la Ley 155-17, regulaciones de IDECOOP y mejores prácticas del sector financiero cooperativo.